文/蒋二二

　　我九游体育国美容美发已由单一的理发和简单的护肤服务演变成涉及美容美发、化妆品、美容器械、美容教育、美容媒体、美容会展和美容营销等朝阳产业，而且步入了一个快速发展的成长期。

　　美容美发行业是九游体育下载一个庞大的服务载体，2014年，国家发展改革委将认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，加快完善产业发展的相关政策和市场环境，发挥市场在资源配置中的决定性作用，强化创新驱动，加快改造提升传统产业，推动服务业大发展，促进产业转型升级。围绕满足人民群众多层次多样化需求，大力发展生活性服务业，丰富服务供给，完善服务标准，提高服务质量，不断满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要。

　　在我国每年光美容美发行业的营业额也是可观的，美容美发与我们生活息息相关；它是服务业的代表，它是时尚的代名词，即是流行的大品牌，它且是我们生活的艺术，它融入了诸多美丽的元素，却是走在服务的潮流前线。

　　1983，这个注入了80后血液的美容美发店，于2005年在成都西胡同第一家店铺座落，它新颖而独特的名字吸引了我的眼球，随后怀着一颗好奇和寻找名字根溯的心走进了他九游体育官网们店；即美容美发行业也可以带着梦想勇往直前，就像蓝莲花一样，从来都是在无暇的向往中含苞待放；与1983专业美容美发沙龙的黄冬平相识，也是了解了一些他们店发展历程的故事之初，黄冬平是这家店创始人之一，他每天忙碌的身影奔走在各大分店，他是一个很有商业理念、很有生活主张的人，他也是一个敢作敢当、敢爱敢恨的人，用勇敢、热情、执着、坚强不足以形容这个80后成功青年企业家，我大概约了他足足两个月才采访到，跟他聊天中，我对1983有了更深次的了解， 1983美容美发就是这样一步一个脚印向服务业走来，今天我们看到了他阳光的笑脸，看到了他在美容美发行业的与众不同，看到了他每天的坚持不懈和正在壮大的事业，请随本刊记者一同聆听1983致力于服务业的完美人生。

　　1983，三个不甘平凡的合伙人

　　记者：黄先生你九游体育APP好!你能详细给我说一下1983这个美容美发店名字的由来?

　　黄冬平：这个当时的想法比较简单，我们三个想共同创业的人，除了有一个共同的梦想，我们还都是1983年出生。所以就干脆说叫《1983美容美发》。后来很多客人跟我们讲，其实1983加起来数字21，是非常吉祥、幸运的。

　　记者：你为什么要选择与其他二位也是1983年出生的一起创业呢?

　　黄冬平：我与其它的二位伙伴，我们是从小一起玩，一起上学，到后来我们长大，就各自到很多地方去学习，也分开了好几年；2004年春节我们聚在了一起，谈及自己现实生活状况的时候都很不满意，很消极、很失落、很悲观，觉得我们的人生不应该就这样平平凡凡，普普通通，也不应该是这样当过且过；其实我们三个注定有一颗不甘平凡的心，那是2005年的一个夏天，由我主动打电话给其他两个朋友，告诉他们我想在成都开一家理发店，问他们愿不愿意一起干，他们两个的答复几乎一致，没有半点的犹豫说就说让我去找地方找好了给他们说，就这样因为我们的趣味相投，没想到搭伙一起干这个就快将近十年了，我始终相信时间是检验真理的唯一标准，时间告诉了我们当初的选择是对的，做美容美发也是对的，我们三个一起做事也是对的，命运就是这样把我们永远的连接在了一起。

　　记者：你看过由陈可辛导演的《中国合伙人》吗?里面有句经典的台词是“我们改变不了世界，是世界改变了我们。”你们一起创业到现在相互之间有哪些改变呢?有没有摩擦?

　　黄冬平：看过，而且还看了好几遍，我一开始看这个电影的时候也想到了我们三个，里面很多场景还有一些剧情我们都非常的像；每看一遍感受都不同，由浅入深，最后我都想问我自己到底是谁?我的强项是什么?能给我们这个企业带去什么?看完那部电影，很长的一段时间我都会情不自禁的去想去问去猜测，我还以为自己得神经病了呢!当我们三个在一起说起这个电影的时候，原来我们都有同样的想法。我们也要尽力而为像电影里的三个合伙人一样大胆追梦。人家都说三十而立，我们三个现在都快32岁了，时间过的形如流水，想当初我们一起创业的时候正是青春的萌芽期，而如今却远远站在青春的末端继续前进着；我们当初我们不奋斗，不去争取，不去努力，那么现在的我们很难去想象成功是什么?我想说的是1983改变了我们，时间改变了我们，唯一不变的是我们三个齐心协力的心；要说我们之间没有矛盾肯定是不可能的，再好的兄弟都会产生摩擦，但我们没有把这个矛盾放大，我们三个人的性格都很随性，都不是那种蛮不讲理、横行霸道的，我们之间都懂得相互谦让，相互包容，所以我们才能一直很友好的走下去。

　　记者：伴随着中国经济的快速发展和经济结构的转型，消费在拉动经济增长的三驾马车中地位愈显重要，而拉动内需的重要一环就是80后市场的发展，作为80后代表的你，能给我们谈谈你的生活理念是什么?

　　黄冬平：我其实是比较崇尚：营养均衡、充足睡眠、适量运动的生活理念的，还有一点就是要有善良的内心、乐观的心态、低碳环保。在这样健康的状态下我相信企业可以做得更好。

　　记者：你们几个会这样一直长久让这份事业延续下去吗?

　　黄冬平：会的。我们一直都在追梦的路上奔跑，无论多长、多远、多久、我们从来没想过单打独斗，也没想过解散，我们延续的这份事业，因为它是我们青春的里程碑，现在这一切对于我们来说还不是想要的，也不是成功的，我们离成功企业家还有很远的距离，我们三个将这份事业延续，延续的是友谊，是服务市场，是一颗撬动的心。

　　以人为本 服务至上

　　记者：美容美发行业是一项时尚永不衰落的技术，有人形容“它是行业里永不落的太阳，只要有人类，就有美的需求”你是怎么认为的?

　　黄冬平：呵呵!其实外星人也可能需要美容美发。《从头开始》这个词，就能感受到美容美发，带给一个人的是美、信心和希望。

　　记者：方便透露一下你们店一年平均营业额多少?

　　黄冬平：其实我们每年都以15%以上的速度在增长。为社会解决更多的就业人员。培育更多美容美发行业精英。

　　记者：你们追求精湛的技术同时，有没有形成一个系统的管理模式?经营方式有哪些?

　　黄冬平：其实服务好我们的员工，员工就会更好的服务客户。还是我之前谈到的要诚信、健康、专业。

　　记者：据我了解你们跟别的美容美发行业不一样，你们员工在做好本职工作的同时，还经常外出去做义工，这是你们自发的还是有专门的组织机构邀请你们去的?都什么时候去?都去哪些地方?

　　黄冬平：义工这块，就像人与人的相识一样，是缘分。最开始我们是自发性的为社区老人理发，修指甲等等。后来成都市义工联理事长苏世杰我们认识后，因为他是非政府组织的也是自发性的一个团队领导人，1983美容美发主动加入了义工联。我们联合后，就去一些大的敬老院，新华社区、军区等!我们美发部的首席设计师罗万静老师还荣获：2014年新华社区五、一劳动模范。

　　记者：作为服务业来讲，做义工存在的价值有哪些?

　　黄冬平：作为一个店或企业应该拿出一些经济和企业特长回馈社会，为中国梦想尽自己的微薄之力。

　　记者：从2005年创建到现在，1983发展还是有很长一段路了，有没有你很信任的员工一路上都还跟着你们做事的?

　　黄冬平：那是肯定的。1983能做到现在都要感谢他们默默无闻的陪伴和一直的支持。

　　记者：我们都知道进入美容美发行业的门槛比较低，不限学历，但要想取得成功并非一件容易事，你认为做这个行业的人如何才能成为一名优秀的人才，怎么样做才可以称的上真正的成功?

　　黄冬平：按照以前的一句老话：一群文盲引领着一个时尚和美的行业。庆幸的是他们一直在不断的学习。我认为的优秀人才应该是懂得付出、态度诚恳、积极乐观，有太阳般的温暖，正能量。真正的成功是不要为社会增加负担，并奉献自己的一份力量。

　　规模化连锁经营

　　记者：在一些大中城市，连锁经营已成为行业的一大发展趋势，据我所知，你们店在成都现已有好几家分店，你们是怎样统一和管理的呢?

　　黄冬平：我们店现在在成都目前有三家分店，现在做我们这个行业的，稍微经营个几年或者十年之久以后都会选择开一些分店，搞一些连锁，有的可能就在成都的范围开设，有的就会在四川各个二线城市开设，也有的走向全国或者国际化；如今做我们这个美容美发的店竞争也是非常激烈的，所以在统一和管理上面我对我们店铺员工们的要求都非常严厉，如果我们的员工有出现服务不佳和不足的情况都将进行乐捐，例如一客人投诉，二任务未完成，三善后工作未做好等都会进行相应处罚，这些款项我们会交给成都市义工联合会，由他们用于资助贫困山区儿童或敬老院。我每天都会来回几个店铺去监督工作，凡是做的不好的都会在月工作总结上处罚，相反对于优秀的员工我们也会给予适当奖励。

　　记者：1983在管理、接待服务以及财务等方面实行连锁和加盟连锁吗?有没有想过以后在异地发展连锁经营?

　　黄冬平：实行的，因为现在开设更多的连锁店和加盟连锁对我们来说非常有意义，在这个竞争相当大的服务行业来说，我们只能做大做强才可以立足长远的发展，才可以立于不败之地；我想在以后3年时间里，至少会在四川相对较发达的二线城市比如绵阳、宜宾、乐山、遂宁等地开连锁店，这个只是时间问题，我们现在主要着重培养专业性人才，因为只有修房子还需打下坚固的地基，如果没有好的技术人才即使你开再多的分店也无济于事，所以当前最重要的是培养人才注入能量，为以后开连锁店奠定基础。

　　记者：过去大家喜欢选择在餐桌上谈生意，但是就餐环境有时未免过于嘈杂，于是，有些老板们便把一些小的商务谈判搬到美容院，两个人在安静的房间里边做护肤边谈生意，根据这种需求，你们有将商务、餐饮融入进去吗?

　　黄冬平：将商务和餐饮融入进来，我们已经实施了五年了，早在之前我也经常去酒店、茶馆跟朋友谈生意，边吃饭边谈生意的确不如美容来的直接，后来我发现这是一个很有创新的商机，我就把其余两个合伙人叫上，我们将美容院做了很豪华很优雅的装修，为的就是用环境去吸引顾客，用我们的服务留住客户，没想当实施的这几年里，这个方式很不错。

　　记者：现在男士做美容的趋势也势不可挡，你们美容院有开辟男宾部吗?

　　黄冬平：这个当然有，而且我们店的男宾部不仅可以美容护肤还可以做一些运动，也摆放了一些健身器材，对喜欢运动的客户是不二之选；我们用于男士的美容护肤产品也是很有针对性的，比如有的脸上有螨虫的，有的有痘印的，有的需要长效保湿的，还有的清爽的都有；而且产品都是国外进口的产品，用了以后不会有任何副作用，也不会引起皮肤过敏，每一种产品都严格的把关，没有添加任何香精和化学制品，平日里我跟合伙人都会推荐身边的朋友做这个项目。

　　记者：再接下来你们有怎样的运营模式和发展规划呢?

　　黄冬平：关于未来我想的第一人才方面的积蓄，我们每个分店加强培养更多的新学员，不定期让老学员去北京、上海以及国外美容美发培训学校学习人家的经验，我始终相信山外有山，天外有天，再优秀的人都不过需要虚心的学习，所以学习一门技术尤其是我们美容美发这个是相当无止境的，所以在人才方面，我要加大的培养。第二未来三到五年我会在二线城市或许也会在外省进行连锁加盟，把别人的技术也借鉴进来，也把我们的推送出去，这样才可以让我们更加的壮大；第三我现在在做的一件事就是考察成都中心城市的市场环境，我准备近期开设一家时尚餐饮店，既然是服务业，我们就不能单一只做美容美发店，餐饮业是一个更加具有指向性的工作，只要舍得奔波我相信可以很快就做起来，古人有句话是“民以食为天”一日三餐跟我们的生活离不开，在中心地带开多少家餐饮店都不会嫌多，如果我开设的是独一无二的餐饮店更有诱惑力，同时将成都这个享誉美食文化之都增添的更有鲜活力，将服务业跨时代的发展，这是我快要实现的目标。